নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 222hbd ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর সেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী", "আপনি") উভয়ের মধ্যে আইনি চুক্তি গঠন করে। 222hbd বাংলাদেশি প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য অনলাইন ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, গেমিং তথ্য ও সংশ্লিষ্ট তথ্যভিত্তিক সেবা প্রদান করে।

মূল সংজ্ঞা

• প্ল্যাটফর্ম: 222hbd-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা।
• অ্যাকাউন্ট: ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল, যার মাধ্যমে সেবা গ্রহণ করা যায়।
• বোনাস: প্রচারণামূলক অর্থ, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য মূল্যমান যা নির্দিষ্ট শর্তে দেওয়া হয়।
• যাচাইকরণ: ব্যবহারকারীর পরিচয়, বয়স ও ঠিকানা নিশ্চিত করার প্রক্রিয়া।
• ব্যাঙ্করোল: ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা রাখা মোট অর্থ।

এই শর্তাবলী 222hbd-এর যেকোনো সেবা, পণ্য বা প্রচারণার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বিশেষ প্রচারণার ক্ষেত্রে অতিরিক্ত শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে। বিরোধের ক্ষেত্রে বিশেষ শর্ত সাধারণ শর্তের ওপর প্রাধান্য পাবে।

222hbd-এ নিবন্ধন করতে ও সেবা ব্যবহার করতে ব্যবহারকারীকে নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা স্থায়ী বাসিন্দা হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া সকল তথ্য সত্য, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে।
• কোনো আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে সেবা ব্যবহারে নিষেধাজ্ঞা থাকা চলবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• কর্পোরেট সত্তা, ট্রাস্ট বা সংস্থার নামে নিবন্ধন করা যাবে না।

মিথ্যা তথ্যের পরিণতি

নিবন্ধনে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে, জমা করা অর্থ এবং জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং 222hbd প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার সংরক্ষণ করে।

ব্যবহারকারী নিজের অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ নিরাপত্তার দায়িত্ব বহন করেন। নিচের বাধ্যবাধকতাগুলো মেনে চলা প্রয়োজন:

• শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে হবে এবং নিয়মিত পরিবর্তন করা উচিত।
• লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কারও সঙ্গে ভাগ করা যাবে না।
• একবারের গোপন সংকেত (OTP) বা নিরাপত্তা কোড কখনো তৃতীয় পক্ষকে জানানো যাবে না।
• শেয়ার করা বা পাবলিক ডিভাইসে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে 222hbd-কে জানাতে হবে।

অ্যাকাউন্টের অধীনে সংঘটিত যেকোনো কার্যকলাপের দায় ব্যবহারকারীর নিজের। 222hbd প্রমাণযোগ্য অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে সহযোগিতা করার চেষ্টা করবে, তবে এই পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য প্ল্যাটফর্ম সরাসরি দায়ী নয়।

222hbd বয়স যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ ও অর্থ পাচার রোধে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। ব্যবহারকারীকে নিচের নথি সরবরাহ করতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্রের সামনে ও পেছনের পরিষ্কার ছবি।
• পাসপোর্ট (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক বিবরণী (ঠিকানার প্রমাণ হিসেবে)।
• পরিচয়পত্রসহ সেলফি ছবি।
• মোবাইল ওয়ালেট মালিকানার প্রমাণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

যাচাইয়ের সময় ও পরিণতি

নথি সঠিক ও সম্পূর্ণ থাকলে সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে। মিথ্যা নথি প্রদান বা প্রতারণার চেষ্টা অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও প্রযোজ্য আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।

222hbd বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল আর্থিক সেবার মাধ্যমে জমা সুবিধা প্রদান করে। প্রযোজ্য পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket এবং অনুমোদিত অন্যান্য মাধ্যম।

জমার শর্তাবলি

• জমার জন্য অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পরিচয় ব্যবহার করে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ জমার সীমা প্রযোজ্য পদ্ধতি ও সময়ভেদে পরিবর্তিত হতে পারে।
• জমার সময় সঠিক রেফারেন্স বা লেনদেন শনাক্তকরণ নম্বর ব্যবহার করা জরুরি।
• লেনদেনের ত্রুটির ক্ষেত্রে প্রমাণ হিসেবে রসিদ সংরক্ষণ করুন।
• ক্রেডিট কার্ড বা ধার করা অর্থ দিয়ে জমা করা নিষেধ।

222hbd জমা প্রক্রিয়াকরণে বিলম্বের জন্য প্রযুক্তিগত সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের বিলম্ব দায়ী হলে সরাসরি ক্ষতিপূরণে বাধ্য নয়, তবে যত দ্রুত সম্ভব সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হওয়া বাধ্যতামূলক। উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মাবলি প্রযোজ্য:

• উত্তোলন অবশ্যই জমার সময় ব্যবহৃত একই পদ্ধতিতে করতে হবে।
• ব্যবহারকারীর নিজের নামে থাকা অ্যাকাউন্টে উত্তোলন করতে হবে।
• সক্রিয় বোনাস বাজির শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• ন্যূনতম উত্তোলনের সীমা সর্বশেষ প্রযোজ্য নিয়মে বর্ণিত থাকবে।
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়া ১–৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

222hbd বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারণা অফার করে। প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট শর্তের অধীন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য না-ও হতে পারে।

সকল বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বাজির প্রয়োজন: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত গুণকে বাজি রাখতে হবে (সাধারণত ২০x–৪০x)।
• সময়সীমা: প্রতিটি বোনাস নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার না করলে বাতিল হয়।
• যোগ্য গেম: সকল গেম বোনাস বাজিতে সমানভাবে গণনা নাও হতে পারে।
• সর্বোচ্চ বাজি: বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন একক বাজির সীমা প্রযোজ্য।
• উত্তোলনসীমা: বোনাস থেকে জেতা অর্থের সর্বোচ্চ উত্তোলনসীমা থাকতে পারে।

222hbd যেকোনো বোনাস পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রচারণায় অপব্যবহার বা প্রতারণা প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। বোনাস গ্রহণ বাধ্যতামূলক নয়।

222hbd-এ প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলি রয়েছে। ব্যবহারকারীকে খেলার আগে সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়ম পড়ার দায়িত্ব নিজেই নিতে হবে।

• গেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে চলমান রাউন্ড বাতিল হতে পারে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফল নির্ধারিত থাকলে তা কার্যকর থাকবে।
• লাইভ ডিলার গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ বা ইভেন্টের অফিসিয়াল ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে প্রযোজ্য খেলার নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি হবে।

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ 222hbd-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ।
• গেমে সফটওয়্যার, রোবট বা অটোমেশন ব্যবহার করা।
• বোনাস শিকার (Bonus Abusing) বা প্রচারণার পদ্ধতিগত অপব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সঙ্গে মিলে গেমের ফলকে কারচুপি করা।
• ক্রেডিট কার্ড, ধার বা অবৈধ উৎস থেকে অর্থ জমা দেওয়া।
• অপ্রাপ্তবয়স্ককে খেলায় সহায়তা করা।

উপরের যেকোনো কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং প্রযোজ্য আইনানুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

222hbd দায়িত্বশীল খেলাকে অগ্রাধিকার হিসেবে বিবেচনা করে। ব্যবহারকারীকে নিচের সুবিধাগুলো সম্পর্কে অবহিত থাকতে উৎসাহিত করা হয়:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ।
• সময়সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সেশনের সময়কাল সীমাবদ্ধ করা।
• সাময়িক বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট ব্যবহার স্থগিত রাখা।
• স্বেচ্ছা-বহিষ্কার: দীর্ঘমেয়াদি বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা।

খেলা আর্থিক সমস্যা, সম্পর্কের জটিলতা বা মানসিক চাপের কারণ হলে অবিলম্বে বিরতি নেওয়া এবং প্রয়োজনে সহায়তা চাওয়া উচিত। বিস্তারিত তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা দেখুন।

222hbd-এর ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সকল বিষয়বস্তু — লেখা, ছবি, লোগো, নকশা, সফটওয়্যার, ডেটাবেস এবং কোড — 222hbd বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সধারীর মেধাসম্পদ হিসেবে সংরক্ষিত।

ব্যবহারকারী শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিষয়বস্তু দেখতে পারবেন। অনুমতি ছাড়া যেকোনো বিষয়বস্তু পুনঃপ্রকাশ, বিতরণ, পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

222hbd নিচের পরিস্থিতিতে দায়ী থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে সেবার বিঘ্ন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজের ভুল তথ্য বা অসতর্কতার কারণে সংঘটিত ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘন যা ব্যবহারকারীর অসতর্কতার ফলে হয়েছে।
• গেমের ফলাফলে ক্ষতি — কারণ গেমের ফল সম্পূর্ণ অনিশ্চিত।

222hbd-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট ক্ষতির ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহারকারীর জমা করা মোট অর্থের বেশি হবে না।

222hbd নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলীর লঙ্ঘন প্রমাণিত বা সন্দেহজনক হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ বা তদন্তের প্রয়োজন হলে।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনায়।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় [email protected]এ লিখে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে প্রযোজ্য শর্ত পূরণ সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।

222hbd ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার নীতি আলাদাভাবে গোপনীয়তা নীতি দলিলে বর্ণিত হয়েছে। সেবা ব্যবহার করলে ব্যবহারকারী গোপনীয়তা নীতিও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

222hbd ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আইনি প্রয়োজন, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা বা সেবা পরিচালনার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

এই শর্তাবলী ও উহা থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। যেকোনো বিরোধ প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে মীমাংসার চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে বাধ্যতামূলক সালিশি প্রক্রিয়ায় বিরোধ নিষ্পত্তি করা যেতে পারে।

222hbd কোনো নির্দিষ্ট লাইসেন্স নম্বর বা নিয়ন্ত্রক অনুমোদনের দাবি করে না। ব্যবহারকারী নিজ দেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলার দায়িত্ব নিজেই বহন করেন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে 222hbd-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (লিখিত টেক্সট হিসেবে — ক্লিকযোগ্য নয়)
• যোগাযোগের সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করা হয়

সহায়তার অনুরোধে কখনো পাসওয়ার্ড, একবারের গোপন সংকেত (OTP) বা সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড তথ্য পাঠাবেন না। 222hbd-এর প্রতিনিধি কখনো এই তথ্য চাইবেন না।